AliExpress là gì?
AliExpress là một trong những trang thương mại điện tử của tập đoàn Alibaba, Trung Quốc do Jack Ma sáng lập. Đây là một trang web bán hàng nhắm đến người dùng ở toàn cầu, đối tượng chính là người nước ngoài và được xem là sàn giao dịch thương mại quốc tế.
Giao diện của trang AliExpress China sử dụng tiếng Anh, và hỗ trợ thêm nhiều ngôn ngữ khác. Nhờ đó, người mua hàng Việt Nam có thể sử dụng những công cụ để biến đổi trang thành AliExpress Việt Nam. AliExpress bán, chuyển hàng hóa đi khắp mọi nơi, trong đó có Việt Nam. Khác với trang Amazon thì gần như không có ship hàng về Việt Nam.
Đặc biệt, có nhiều shop trên trang Web này áp dụng miễn phí ship về Việt Nam nên đây có thể được xem là nguồn hàng ưu tiên, hấp dẫn đối với nhiều chủ shop, người kinh doanh.
Ưu điểm và nhược điểm khi đặt hàng trên AliExpress
Ưu điểm
- Hàng hóa đa dạng: Hàng hóa nhiều chủng loại, mẫu mã, kiểu dáng từ hàng thời trang, mỹ phẩm, hàng gia dụng, máy móc, thiết bị điện tử… Phân cấp từ hàng bình dân đến hàng cao cấp.
- Giá sản phẩm rẻ: Người bán chủ yếu là xưởng sản xuất, gia công trực tiếp. nên giá thành rất rẻ. Đặc biệt, có thể đáp ứng số lượng đơn hàn đơn hàng số lượng nhiều dành cho khách mua sỉ.
- Cho phép đổi trả hàng: AliExpress cho phép đổi trả hàng nếu sản phẩm không giống mô tả của người bán. Điều này tạo sự yên tâm và bảo đảm an toàn khi đặt hàng trên AliExpress.
- Trang quản lý người bán chặt chẽ: Những đánh giá, bình luận của người mua hàng đều được chấm điểm khắt khe. Bên cạnh đó, để bán hàng trên AliExpress, người bán phải cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm và cửa hàng của mình. Do đó, mua hàng trên AliExpress, quý khách có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm và người bán nếu biết cách lựa chọn người bán hàng uy tín.
- Tiết kiệm được chi phí, công sức, thời gian: Thuận tiện hơn so với việc sang tận nơi mua hàng, gom hàng. Với trang web này, bạn chỉ cần ngồi ở nhà và thoải mái nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam.
Nhược điểm
- Khâu thanh toán: Trang AliExpress chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ thanh toán khác nhau như: Visa, Mastercard, Webmoney, Giro pay, hệ thống Bank Transfer, Mercado pago… Đối với khách hàng Việt Nam, kênh thanh toán phổ biến và dễ áp dụng nhất là Visa hoặc Mastercard. Tuy nhiên, vấn đề bảo mật khi sử dụng tài khoản thanh toán quốc tế khiến nhiều người lo lắng. Một kinh nghiệm khi thanh toán online đó là bạn nên sử dụng bàn phím ảo trên máy tính để nhập các thông tin thanh toán và chỉ thanh toán cho các shop có uy tín, có đầy đủ các thông tin bán hàng.
- Khâu khai báo thủ tục hải quan nhiều trở ngại: Bạn phải kê khai chi tiết, đầy đủ thông tin mặt hàng gửi về Việt Nam. Đối với đơn hàng dưới 1 triệu đồng, bạn sẽ được miễn thuế. Nếu đơn hàng trên 1 triệu, bạn sẽ chịu mức thuế khác nhau, tùy thuộc vào mặt hàng. Mức thuế thấp nhất là 10% giá trị tổng đơn hàng đối với hàng thông thường.
- Vận chuyển và giao nhận hàng: Mặc dù AliExpress thông báo free ship và giao hàng về Việt Nam trong khoảng 20 ngày, tuy nhiên, đó chỉ trong trường hợp bạn nhập hàng số lượng ít. Nếu bạn mua hàng số lượng lớn, nhập hàng giá sỉ về bán buôn, người bán vẫn tính phí ship về Việt Nam. Chi phí vận chuyển này khá cao, thời gian giao hàng chậm. Trong trường hợp cần đổi trả sản phẩm, bạn sẽ phải chịu chi phí phát sinh cho việc đổi trả hàng.
Mua hàng trên AliExpress có uy tín, an toàn không?
Sự lan tỏa nhanh chóng của cái tên AliExpress trong thị trường thương mại điện tử nói riêng và toàn thị trường tiêu dùng hiện nay nói chung. Thế nên thật không khó để chúng ta thấy được rằng tại Việt Nam, AliExpress cũng trở thành trang web nhận được không ít sự quan tâm từ phía người tiêu dùng, đặc biệt là những ai đang có ý định kinh doanh bất kì một mặt hàng nào đó bởi ngoài sự đa dạng từ danh mục, chủng loại, sản phẩm; cho đến việc phong phú trong nguồn chất liệu, nguyên liệu sử dụng cũng như giá thành tương đố hấp dẫn…đã tạo điều kiện thuận lơi cho trang web AliExpress trở thành người bạn đồng hành của hầu hết người tiêu dùng trên thế giới và người tiêu dùng sinh sống, làm việc tại đất nước Việt Nam.
Mặc dù có nguồn góc rõ ràng, với sự hỗ trợ lớn mạnh từ tập đoàn Alibaba cùng nhiều đặc tính hoàn hảo mà AliExpress tạo nên trong thời qua nhưng đối với những ai mới làm quen với trang bán hàng này đều lấn cấn chuyện trang web bán hàng AliExpress có lừa đảo hay không? Thật ra việc suy nghĩ như thế hoàn toàn không sai vì hiện nay đã có rất nhiều trường hợp kinh doanh trực tuyến làm “tổn thương” khá lớn đến lòng tin của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, bạn có thể hoàn toàn an tâm với uy tín và độ tin cậy mà web bán hàng AliExpress mang đến cho mình, hầu như trang thương mại điện tử này chưa hề bị nhận bất cứ lời than phiền nào từ phía người tiêu dùng bởi các sản phẩm trên web bán hàng AliExpress đều đảm bảo chất lượng tốt nhất, giá trị sử dụng lâu dài nhất và đặc biệt hơn đó chính là nhờ vào sự liên kết hiệu quả cùng với các trang thương mại điện tử tại Việt Nam. Chính vì thế bạn không cần phải lo lắng quá nhiều về chất lượng mà nó có thể mang lại cho mình cũng như hàng loạt người tiêu dùng khác tại Việt Nam.
Bản thân mình từng mua 2 đơn hàng trên AliExpress vào tháng 11/ 2017. Kết quả đều nhận được hàng. Một đơn hàng bỏ thêm tiền ship hàng để ship qua dịch vụ AliExpress Standard Shipping thì tầm hơn 1 tháng mình đã nhận được hàng. Đơn hàng này có tracking theo dõi hàng đến đâu đầy đủ cả.
Còn 1 đơn hàng mình thử vụ Free Ship của shop. Ship qua China Post Ordinary Small Packet Plus, kết qủa là đến tháng 1/2018 mình mới nhận được hàng. Nhưng cả 2 đơn hàng đều đầy đủ, sản phẩm chính xác như trên Web.
Tất nhiên bạn mua hàng thì phải chú ý lợi chọn những Shop hay còn gọi là Store trên AliExpress có lượng Feedback cao, tốt. Shop hoạt động lâu, đừng dại mua những shop mới ra Feedback ít ỏi, cho dù rẻ nhưng có khi sẽ có rủi ro kèm theo.
Điều kiện để đặt hàng trên AliExpress
Để đặt hàng trên AliExpress, trước hết bạn phải tạo tài khoản trên trang AliExpress, người dùng đăng ký tài khoản dễ dàng bằng địa chỉ email. Quan trọng nhất, bạn cần chuẩn bị thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Mastercard để thanh toán tiền hàng. Đồng thời chuẩn bị địa chỉ nhận hàng chi tiết, đầy đủ và chính xác.
Hướng dẫn cách đặt hàng trên AliExpress
Bước 1: Tạo tài khoản:
Truy cập trang www.aliexpress.com. Sử dụng trình duyệt Chrome để dịch trang sang tiếng Việt cho ra AliExpress Việt Nam hoặc nếu bạn tự tin ở vốn tiếng Anh, có thể thực hiện mua hàng trên trang bằng tiếng Anh để đảm bảo thông tin chính xác hơn. Ở góc phải giao diện trang, bấm chọn “Đăng ký” – Join Free để tạo tài khoản. AliExpress cho phép đăng ký bằng địa chỉ email và miễn phí đăng ký. Bạn chỉ cần gõ địa chỉ email, tên đăng nhập, password và nhập mã bảo vệ để tạo tài khoản.
Bước 3: Nhập địa chỉ nhận hàng:
Khi chọn được số lượng sản phẩm cần mua, bạn cần nhập địa chỉ nhận hàng. Lưu ý: phần này nhập bằng tiếng Anh
- Contact name: nhập họ tên người mua hàng
- Country/ Region: Bấm chọn Vietnam
- State/Province/Region: địa chỉ tỉnh thành
- Street Address: Địa chỉ nhận hàng cụ thể, gồm tên đường, số nhà…
- Zip/Postal code: Mã bưu chính (sử dụng google để tra mã bưu chính ở địa chỉ của bạn)
- Mobile: nhập số điện thoại.
- Check set as default: mặc định địa chỉ để lần sau không cần nhập lại. Nếu thay đổi địa chỉ nhận hàng, bạn cần lại nhập đầy đủ và chi tiết các thông tin như trên.
Bước 4: Thanh toán:
Tiến hành thanh toán khi đã chọn xong sản phẩm cần mua. Trước khi thanh toán, cần kiểm tra số lượng hàng, thêm, bớt sản phẩm tùy ý. Nhập thông tin thẻ Visa để thanh toán:
- Card number: dãy số trước mặt thẻ
- Expiry date: hạn dùng của thẻ
- Security code: mã code bí mật ở sau thẻ
- Cardholder name: tên chủ thẻ
- Save this card: Lưu lại thông tin thẻ.
Khi nhập xong các thông tin trên, bạn chọn Confirm & Pay, xác nhận và tiến hành thanh toán.
Bước 4: Kiểm tra tình trạng đơn hàng:
Muốn kiểm tra tình trạng đơn hàng, bạn vào My AliExpress > My orders nhấn Track Order để kiểm tra thông tin đơn hàng. Những thông tin này hiển thị tương tự như khi mua hàng ở Tiki, đơn hàng sẽ hiển thị ở trạng thái sẵn sàng giao đến khách hoặc đang vận chuyển, hoặc đã vận chuyển…
Bước 5: Nhận hàng:
Khi tự đặt hàng trên AliExpress China, thời gian nhận hàng khá lâu. Thông thường trang sẽ thông báo thời gian chuyển hàng về Việt Nam tối thiểu là 20 ngày. Tùy người bán và tùy mặt hàng, thời gian sẽ dao động trong từng trường hợp cụ thể.
Bước 6: Xác nhận đơn hàng:
AliExpress sẽ gửi email xác nhận đã giao hàng hoàn tất. Trang quản lý sẽ có mục Leave Feedback, để lại đánh giá, bình luận về cửa hàng. Nếu hài lòng hoặc không vừa ý, bạn có thể tham gia bình luận, đánh giá tại đây.
Kinh nghiệm để mua hàng trên AliExpress an toàn
Chọn mua hàng ở shop uy tín
Nhận dạng shop uy tín bằng cách đọc đầy đủ các thông tin của shop bao gồm các thông tin công khai như: tên, địa chỉ, số năm thành lập, lĩnh vực hoạt động, cấp độ điểm, số % phản hồi tích cực, số đơn hàng đã giao dịch…
Bảng cấp độ uy tín của shop được sắp xếp theo thứ tự từ cao xuống thấp như sau: vương miện – kim cương – huy chương. Bạn có thể yên tâm mua hàng ở các shop có biểu tượng từ hai kim cương trở lên.
Đọc đánh giá, bình luận của người đã mua hàng trước đó để xem xét thái độ phục vụ và chất lượng sản phẩm của khách hàng đã mua.
Tìm hiểu sản phẩm, tham khảo giá trước khi mua
AliExpress có rất nhiều nhà cung cấp. Do đó, với mỗi sản phẩm cần mua, bạn có nhiều sự lựa chọn để chọn mẫu mã cũng như giá cả. Trước khi quyết định đặt hàng, nên tìm hiểu kỹ về sản phẩm, các thông tin về chất liệu, mẫu mã, cách dùng, hạn sử dụng… Tùy mặt hàng để kiểm tra thông tin cần thiết.
Tham khảo giá cả ở các nhà cung cấp khác nhau để có sự so sánh tốt nhất. Tùy cách làm việc của từng shop mà giá của cùng một sản phẩm của người này sẽ chênh lệch so với người kia.
Tìm hiểu các chính sách của người bán dành cho sản phẩm khi bạn mua hàng. Đa phần các nhà cung cấp áp dụng chính sách bán hàng giá rẻ theo số lượng hàng. Theo đó, nếu đặt hàng số lượng càng lớn, giá sản phẩm càng rẻ. Phí vận chuyển cũng thay đổi theo số lượng hàng cần mua.
Chọn thời điểm mua hàng
Thường xuyên truy cập trang AliExpress hoặc đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua địa chỉ email để không bỏ lỡ những dịp khuyến mãi. Giao diện trang sẽ cung cấp chi tiết thông tin shop đang sale để người mua hàng tận dụng cơ hội mua hàng giá rẻ.
Ngoài ra, nếu mua hàng vào các thời điểm sale nhất định trong năm, bạn sẽ tiết kiệm được chi phí đang kể.
Mua hàng trên AliExpress là hình thức mua hàng online, do đó nếu mua càng nhiều, bạn sẽ càng tiết kiệm chi phí. Có thể gom đơn để order hàng trên AliExpress sao cho tiết kiệm nhất.
Những lưu ý khi mua hàng trên Aliexpress:
Tốt nhất chọn ra từ 2 – 5 nhà cung cấp cùng bán mặt hàng mà bạn đang cần mua để so sánh giá và so sánh các tiêu chí khác:
- Số năm đã đăng ký bán hàng trên Aliexpress để kiểm chứng mức độ uy tín của cửa hàng đó
- Đánh giá của khách hàng dựa trên phần Top – rated Seller, đơn vị cung cấp nào có biểu tượng này thì bạn nên dành quan tâm nhiều hơn. Ưu tiên những nhà cung cấp có số lượng điểm cao hơn từ 2000 điểm trở lên
- Chú ý các đánh giá bằng chữ biết của khách hàng về chất lượng sản phẩm ra sao, vận chuyển thế nào. Phần này nếu bạn hay mua hàng trên Lazada ở Việt Nam thì có thể hình dung được, chỉ khác nhau ở cách dùng ngôn ngữ mà thôi
- Nếu có thể hãy chọn những đơn vị chấp nhận đổi – trả hàng hoặc hỗ trợ bạn khi có điều gì đó phát sinh bởi những điều này cho thấy nhà cung cấp đó trân trọng khách hàng và làm ăn uy tín, có trách nhiệm
- Đọc kỹ về thông tin chi tiết của sản phẩm để tránh mua phải món hàng không vừa ý, tiếp đó đừng bỏ qua chính sách về giao hàng và mức phí hay free ship nhé
- Vì đa số các sản phẩm trên Aliexpress là sản phẩm có giá thành rẻ và vận chuyển free nên thời hạn để bạn nhận hàng có thể sẽ lâu hơn. Tuy nhiên, nếu bạn là buôn sỉ thì hãy nhớ chọn lựa hình thức có phí ship để hàng về đúng, không làm lở dở việc của bạn