Hướng dẫn mua hàng trên Aliexpress

Tranh chấp trên Aliexpress và cách giải quyết nhanh nhất

1. Giới thiệu về Aliexpress

Aliexpress là một trong những trang web bán hàng trực tuyến hàng đầu Trung Quốc và ra đời từ năm 2010. Aliexpress là công ty con của Alibaba do đó trang web này tận dụng được lợi thế của Alibaba và nhanh chóng quen thuộc với người tiêu dùng. Các mặt hàng của Aliexpress cực kì đa dạng đến từ các nhà cung cấp uy tín nhất. Bên cạnh đó các mặt hàng đều được chọn lựa kỹ lưỡng vì vậy người tiêu dùng rất hài lòng và tin tưởng các sản phẩm tại Aliexpress. Hơn nữa mức giá tại Aliexpress rất phải chăng bởi được gia công ngay tại Trung Quốc, giúp người tiêu dùng tiết kiệm được rất nhiều khi mua sắm.

Đặc biệt, Aliexpress hướng đến thị trường quốc tế với nhiều shop nhận ship ra nước ngoài, trong đó có Việt Nam. Phiên bản Aliexpress với giao diện tiếng Việt dưới tên miền vi.aliexpress.com giúp khách hàng Việt Nam mua sắm đơn giản và dễ dàng hơn rất nhiều khi đặt hàng Aliexpress.

2. Lưu ý khi mua hàng Aliexpress

2.1. Aliexpress chấp nhận các loại thẻ nào

Aliexpress có rất nhiều phương thức thanh toán khác nhau cho khách hàng có thể tiêu dùng. Tuy nhiên những phương thức phổ biến nhất bạn có thể lựa chọn đó là:

  • Visa
  • Master Card
  • WebMoney

2.2. Mua hàng trên Aliexpress có đảm bảo không?

Có khá nhiều khách hàng băn khoăn về chất lượng các sản phẩm khi mua tại Aliexpress. Để bảo đảm quyền lợi cho tất cả người mua, Aliexpress có những chính sách bảo hộ khá tốt:

  • Hoàn tiền 100% nếu bạn không nhận được sản phẩm đã đặt hàng
  • Hoàn tiền 100% hoặc 1 phần nếu sản phẩm nhận được không giống với mô tả của người bản.

2.3. Thuế nhập khẩu và các loại phí khi ship hàng từ Aliexpress

Theo quy định, nếu đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000VNĐ thì bạn sẽ được miễn các loại thuế. Nếu đơn hàng có giá trị trên 1.000.000VNĐ thì bạn sẽ phải chịu thuế nhập khẩu và thuế VAT, trong đó cách tính các loại thuế như sau:

  • Đối với mặt hàng đồ điện tử (điện thoại, laptop, máy tính), thuế nhập khẩu là 0%
  • Đối với mặt hàng quần áo, thuế nhập khẩu là 20%
  • Đối với mặt hàng mỹ phẩm, nước hóa, thuế nhập khẩu là 18-22%
  • Đối với mặt hàng giày dép, thuế nhập khẩu là 30%
  • Thuế VAT = (Gía sản phẩm + Phí vận chuyển + Thuế nhập khẩu) x 10%

3. Các bước mua hàng trên Aliexpress

Aliexpress có giao diện riêng dành cho khách hàng Việt Nam, do đó bạn có thể dễ dàng order hàng Aliexpress và ship về Việt Nam. Những hướng dẫn về các bước mua hàng trên Aliexpress sau sẽ giúp bạn đặt hàng đơn giản hơn.

3.1. Tạo tài khoản trên Aliexpress

Để có thể order hàng Aliexpress, trước hết bạn cần đăng ký tài khoản Aliexpress. Truy cập địa chỉ trang web https://vi.aliexpress.com/ và tạo tài khoản. Người dùng có thể lựa chọn đăng ký tài khoản bằng facebook hoặc đăng ký bằng email. Chỉ với các thao tác điền email, tên và mật khẩu, bạn đã có một tài khoản để bắt đầu mua sắm.

3.2. Tìm kiếm mặt hàng

Với thanh tìm kiếm trên website, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mình cần bằng tiếng tiếng Việt. Ngay sau đó, list các sản phẩm cũng như các shop có các mặt hàng sẽ hiện ra theo từ khóa bạn tìm kiếm. Sau khi đã tìm kiếm thành công, bạn sẽ cần lựa chọn sản phẩm ưng ý nhất theo các tiêu chí đó là giá, đánh giá của khách hàng cũng như chi tiết của sản phẩm.

  • Giá sản phẩm

Khi list các mặt hàng xuất hiện, bạn cần chọn sắp xếp giá của sản phẩm theo thứ tự từ thấp đến cao và chọn ra 3-5 sản phẩm hoặc shop hàng có mức giá tốt nhất. Giá của các sản phẩm là giá USD, do đó hãy dùng công cụ chuyển đổi để xác định chính xác mức giá chính xác của sản phẩm.

  • Uy tín của shop

Với Aliexpress, các shop hàng đều nhận được đánh giá từ khách hàng, do đó bạn cần lưu ý những tiêu chí sau để chọn được nhà cung cấp đáng tin cậy nhất.

  • Số năm kinh doanh

Đầu tiên bạn sẽ cần chú ý đến số năm kinh doanh ngay bên cạnh tên nhà cung cấp. Đây là số năm họ đã bán hàng trên Aliexpress, vì vậy số năm càng lớn cửa hàng càng có nhiều kinh nghiệm và uy tín hơn.

  • Điểm Top-Rated Seller

Đây là số điểm tín nhiệm nhận được từ những phản hồi của khách hàng. Điểm số càng cao thì shop càng cung cấp những dịch vụ xuất sắc. Danh sách những Top-Rated Seller được Aliexpress rà soát định kỳ do đó bạn hoàn toàn có thể tin tưởng vào tiêu chí đánh giá này. Thang điểm được tính dựa trên số lượng huy hiệu, trong đó có 3 mức đánh giá từ thấp đến cao là huy chương, kim cương và vương miện.

  • Phản hồi của khách hàng

Trong phần thông tin về sản phẩm sẽ có phần Feedback của khách hàng. Đây là cơ sở quan trọng để bạn đánh giá được chất lượng sản phẩm. Khách hàng sẽ đánh giá từ 1 sao đến 5 sao dựa vào mức độ hài lòng của họ. Bên cạnh đó khách hàng cũng đánh giá chi tiết về sản phẩm, do đó bạn có thể tìm hiểu về chất lượng thực tế qua những feedback này.

  • Thông tin chi tiết về sản phẩm

Aliexpress cung cấp số lượng sản phẩm cực kỳ đa dạng, do đó bạn có thể mua phải những món đồ kém chất lượng nếu không cẩn thận. Hãy đọc đầy đủ và chi tiết sản phẩm trong mục Product Details để chắc chắn sản phẩm mình chọn có xuất xứ đáng tin cậy và chất lượng tốt.

3.3. Chọn sản phẩm cần order trên Aliexpress

Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm ưng ý, hãy nhấn Thêm vào giỏ hàng/Add to Cart để tiến hàng mua. Tuy nhiên bạn cần lưu ý đến phần màu sắc, size và số lượng để đảm bảo đơn hàng chính xác. Nếu tiếp tục mua hàng, nhấn Tiếp tục mua hàng/Continue Shopping, nếu muốn chuyển sang bước thanh toán, nhấn Xem giỏ hàng/View Shopping Cart. Tại giỏ hàng của mình, bạn có thể thêm hoặc bớt các sản phẩm và tiến hành thanh toán.

3.4. Nhập các thông tin cần thiết

Địa chỉ

Hướng dẫn điền địa chỉ và thông tin người nhận

Sau khi bấm vào nút thanh toán, hệ thống sẽ yêu cầu người mua điền địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam. Lưu ý phải điền đầy đủ thông tin cần thiết chính xác và lưu lại để thực hiện các lần mua sau. Bên cạnh đó các thông tin cũng cần nhập bằng tiếng Anh. Các thông tin bao gồm:

  • Contact name: Họ và tên người nhận
  • Country/Region: Vietnam
  • Street Address: Địa chỉ nhận hàng
  • City: Thành phố sinh sống
  • State/Province/Region: Tỉnh thành
  • Zip/Postal code: Mã bưu chính (tra zip code tại tỉnh hoặc thành phố bạn đang sống)
  • Mobile: Mặc định đã có +84, bạn chỉ nhập các số còn lại của số điện thoại
  • Set as default: Chọn địa chỉ này làm địa chỉ mặc định

Kiểm tra đơn hàng và điền Coupon (nếu có)

Tiếp theo bước điền thông tin địa chỉ người nhận sẽ là phần chi tiết về sản phẩm và giá tiền, bao gồm các giá ship hàng từ Aliexpress về Việt Nam. Nếu có Coupon bạn sẽ điền ở phần này để được giảm giá.

Ở bước này bạn cũng cần lựa chọn dịch vụ ship hàng khi vận chuyển về Việt Nam. Một số lựa chọn dành cho bạn như sau:

  • China Post Service: Hình thức có giá cực kì rẻ, tuy nhiên thời gian giao hàng khá lâu (nhanh nhất là 15 ngày).
  • Fedex, DHL hay EMS: Khách hàng phải trả thêm chi phí vận chuyển, bù lại thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn.

Hình thức thanh toán trên Aliexpress

Hình thức thanh toán thông dụng nhất khi mua hàng trên Aliexpress đó là thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế. Bạn sẽ cần phải điền thông tin chi tiết liên quan đến thẻ Visa hoặc Master Card.

  • Card number: Dãy số mặt trước thẻ
  • Expiry date: Hạn dùng của thẻ
  • Security code: 3 chữ số nằm ở mặt sau thẻ
  • Cardholder name: Tên chủ thẻ
  • Save this card: Chọn lưu thông tin thẻ cho những lần mua sau

Sau khi nhập các thông tin, nhấn Confirm & Pay để hoàn tất quá trình thanh toán

3.5. Quản lý đơn hàng

Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng cách vào My Aliexpress -> My Orders -> nhấn Track Order. Đầu tiên đơn hàng của bạn sẽ ở trạng thái chờ xác nhận thanh toán. Sau khi giao dịch thanh toán kết thúc thì trạng thái đơn hàng chuyển từ “Payment being verified” sang thành “Awaiting Shipment”. Lưu ý bạn chỉ có thể hủy đơn khi đơn hàng chưa chuyển sang trạng thái “Awaiting Payment”. Sau khi đã nhận được hàng, bạn sẽ nhận được email từ Aliexpress yêu cầu xác nhận giao hàng hoàn tất.

3.6 Những lưu ý khi đặt hàng trên Aliexpress

Đặt hàng trên Aliexpress dễ hay khó

Hệ thống bán hàng của Aliexpess thì khá hiện đại và nhiều tính năng . chỉ cần tìm kiếm sản phẩm bất kì là bạn sẽ dễ dàng thấy được các thông số của sản phẩm : từ giá thành , phí ship , ngày thành lập công ty , cung ứng sản phẩm cho đến mức độ đánh giá và ý kiến khách hàng . Tại mục hàng hóa , khi tìm kiếm từng sản phẩm , khách hàng sẽ dễ dàng tìm kiếm được các thông tin cụ thể về sản phẩm đó , chính sách giao hàng , chính sách bảo hành và đổi trả đồng thời có phương thức vận chuyển phù hợp với lựa chọn của khách hàng

Tuy nhiên , chúng ta cần lưu ý

+ Hàng hóa trên website rất nhiều và mỗi hàng hóa lại do nhà phân phối khác nhau nên bạn cần tìm hiểu và lựa chọn nhà phân phối phù hợp

+ Nếu muốn giao hàng miễn phí , có thể đặt hàng thông qua China Port Air Mail nhưng thời gian giao hàng lâu và kéo dài khoảng 2 tháng . Bạn có thể chọn thêm nhiều sản phẩm trên cùng một shop để được ưu đãi

+ Trong quá trình chọn hàng hóa , bạn cần hiểu sơ qua về danh mục hàng hóa nước ta cấm nhập khẩu . Đây là điều quan trọng để hàng hóa về cửa khẩu không bị giữ lại và tránh cho bạn không bị gặp rắc rối

+ Aliexpress là website bán hàng của Trung Quốc nên khi mua hàng thì bạn luôn phải chịu 10% (hàng hóa nhập khẩu) trên hóa đơn thanh toán

+ Đừng vội mê mẩn với các sản phẩm giảm giá cực rẻ mà bạn nên coi kĩ lại nó có bị độn giá lên không . đồng thời hãy so sánh cùng sản phẩm này trên nhiều shop của Aliexpress để biết được mức giá tương đương.

0377389300
ĐĂNG KÝ THAM DỰ KHóa học

Vui lòng chuyển khoản để hoàn tất đăng ký khóa học.